IT运维管理解决方案的三大阶段第一阶段：管理好IT基础设施

      这是IT运维管理的初级阶段，在这个时期，企业已经建设好了IT的基础设施，有了初步的管理需求：网络不瘫。

      北塔软件对应产品：BTNM、BTIM

第二阶段：支撑好核心业务

      随着IT技术的广泛应用，企业越来越多的业务系统上线（办公自动化系统、合同管理系统、资产管理系统、甚至生产管理系统等等），客户对IT运维的要求，已经逐步从最基础的设备管理发展到核心业务管理，毕竟所有的IT建设的目标都是为了保障核心业务的正常运行。

      此阶段的目标就是在基础设施稳定运行的基础上支撑好核心业务，保证核心业务的不间断、高质量的运行。

      北塔软件对应产品：BTIM 

第三阶段：建设好大集中平台

      目前随着信息化建设的逐步深入，企业 IT运维已进入全域时代。具有分布式网络体系架构的规模化企业往往迷失在由于“地域分布广”和“数据海量化”汇成的信息海洋中。与此同时，日积月累的IT运维数据已成为企业最宝贵的信息化资产，如何有效整合信息化资源为企业运营甚至战略决策提供有力的数据支撑,是 IT部门管理者关注的重点。

      信息化资源的整合和数据大集中的实施已成必然，实现数据大集中架构亦成为企业建设信息系统的首选技术路线。这不仅符合IT发展趋势，也是企业实现及改善公司IT管理和治理的最佳实践之一。

其目标是：

      ◆能够稳定保障IT基础设施正常运转和业务运营系统不间断高质量运行；

      ◆同时做到集中监控、统一管理、协同工作，以达到高效、集约的目标；

      ◆能够获得与IT运维相关的各类运行统计数据，进行全局性的分析，并辅助决策。

      应此趋势，北塔软件推出了北塔BTCM IT运维集中管理软件。

      北塔BTCM(Betasoft Central Management，北塔IT运维集中管理软件)是上海北塔软件股份有限公司基于B/S架构和Java技术发布的、拥有完全自主知识产权的、跨平台的、面向全域IT运维的集中管理平台，是全域IT运维管理的决策支持系统。

      BTCM作为统一的IT运维集成平台，是将全域集中监控、智能统计分析融合在一起的专业体系。 其服务对象为IT系统的高级管理者、运营系统管理者、高端决策人员，向他们传递IT体系的整体运行状况、提供基于IT服务的决策依据。高度满足“集中管理、辅助决策”的需求。

      经过这3个阶段的完整建设后，企业才能对IT运维管理进行更好的控制：降低IT运维的风险、提高运维质量、降低IT运维时效、降低IT运维成本，最终达到提升其他部门（尤其是业务部门）对IT运维满意度的目标。

北塔BTCM产品价值

      目前大多数规模化企业或组织的IT运维管理往往采用分布式部署管理模式，IT运维数据信息分布在不同地理区域的内部服务器上。这种形式便对IT运维数据信息的管理和可用性带来很大的限制，许多应该透明、共享 的信息在人为的壁垒下不能充分发挥应有的作用，系统升级和新业务的开发部署也不能得到及时的响应。

      随着网络基础设施规模和业务规模的不断扩大，数据大集中的问题便愈加凸现，建设大集中管理平台的重要性也愈加紧迫。

      为了帮助大型企业总部领导更好地建设适应于自己企业的大集中管理系统，北塔BTCM提供了“四度”管理思路：

管理的程度

      总部领导者必须把握好IT运维管理之路上的“程度”。管理好IT基础设施、进而支撑好核心业务，最后建设好大集中平台。当前属于这三个阶段中的哪一步，需要把握好这个程度，才可因势利导，达到最好的管理效果。

      也就是说应该在第二阶段已经建设好的基础上，再去建设第三阶段，才能达到最好的管理效果。

管理的广度

      对于具有很多跨地域分支机构的管理者来说，需要对全局的把控。没有一个成功的领导者会一直将注意力集中在某一个点上，他的视野必然是具有一定“广”度的。 通晓整个企业的全局运转情况，才能做出对整个企业有利的判断和决策。

      领导者要站在全域的高度，集中掌握各子域中各类业务的应用、网络基础平台的运营情况和运维管理人员的信息等等，最大程度地了解这些信息，来让自己客观、全面、正确地管理整个企业的运营。

管理的粒度

      这是对于全域运维管理“粗细”度的把握。如果对IT运维管理的粒度过细，带来的问题就是管理成本的增加，让管理复杂化，管理效率不高；如果管理的粒度过粗，就会导致很多管理的漏洞，从而导致管理的不细致或者失效。所以对于IT运维管理的粒度要把握好。

管理的深度

      分散的数据里蕴藏着可以辅助管理者进行决策的关键信息。不同的数据，乃至同一数据的不同面，都可以帮助管理者去了解与分析他所想知道的系统指标及运行情况。

      如何能深入挖掘到这些数据，挖掘到什么深度，也就是管理的深度是领导所必须考虑的问题。并且将挖掘到的数据变成可用的分析资源，以辅助领导者进行决策，才是帮助领导者打开集中管理难题之门的一把关键的钥匙。

      北塔BTCM正是通过这四个方面的管理视角来真正帮助管理者进行全域的大集中管理。

北塔BTCM产品优势

      北塔BTCM基于千家用户调研基础，紧密贴合大型全域网络IT运维集中管理和决策支持的实际需求，应用数据仓库技术构建数据处理中心和多维数据处理过程，应用Flex技术构建图形化展示平台，为全域集中运行管理和决策支持提供专业服务：

北塔BTCM系统运行环境

◆内存需求

大于8G

◆处理能力需求

单处理器，最低要求8核及以上

支持多处理器，每处理器大于4核

◆存储需求

5年数据存储推荐准备1TB～1PB空间(依赖于数据接入规模)

◆数据库需求

Oracle 10g 

SQLServer 2005/2008版本

◆软件需求

浏览器：跨平台支持浏览器，推荐IE8.0及以上

操作系统：windows2008企业版(32位/64位)+SP2

◆显示终端需求

支持自适应分辨率，推荐1280*1024以上分辨率

◆设计性能和能力

系统最大支持子域接入数为60

系统最大支持第三方管理应用为30

系统最大支持用户数为100