员工非工作上网、沉迷于互联网络，是当前很多单位、企业面临的问题。应如何从技术和管理的角度加强对企业互联网络的管控？

      随着计算机、宽带上网的迅速普及，网络办公、无纸化办公日益流行，电脑和互联网已经成为单位、企业工作中不可缺少、便捷高效的工具。然而随着上网行为在工作环境的日益普及，也给管理者带来一个大难题：在享受着电脑办公和互联网络带来的速度和效率的同时，员工非工作上网现象越来越突出，企业普遍存在着电脑和互联网络滥用的严重问题。

滥用互联网络

      很多员工会在办公时间内浏览与工作无关的网站、进行IM/P2P软件使用、流媒体观看或玩游戏、以及其它非工作用途的计算机应用，如娱乐、新闻、IM聊天、游戏、P2P等。

目前概括员工的非工作上网行为，可分为四大类：

      一是获取与工作无关的资讯活动，如浏览新闻、看小说、看图片、收看收听视频和音频等；

      二是从互联网下载与工作内容无关的数据，如音乐、电影、程序及其他资料等；

      三是从事获取个人收益的活动，如网上购物、炒股、兼职、发布广告等；

      四是进行虚拟世界的沟通活动，如上网聊天、BBS论坛、撰写博客、收发私人邮件等。

      有部分员工并不喜欢上网聊天，对网络游戏也毫无兴趣，更不会进入色情网站等，但是他们还是有“沉溺网络”的问题。这些员工可能在心理上已经形成“过分依赖网络”症状；或求知上进欲过于强烈，利用互联网络寻找一切；或主要精力用在工作，人际交往能力欠缺，遇阻碍与困惑时只想到在网络上寻找答案；或有独处倾向，与“网”为友。这些“网痴”将网络世界当成现实生活，易出现孤独不安、情绪低落、思维迟钝、创造性降低等症状，严重者甚至有自杀意念，这些都是值得单位、企业关注的问题。

      由此可见，员工上网行为与心理问题繁杂多样，不得不令单位、企业多悬一份心。

损失惊人

      员工非工作上网行为，对网络的滥用会给单位企业带来成本的增加、效益的流失，甚至引来灾难性的后果。据中科院一项调查显示：如果一个员工的月薪是2400元，每天工作时间为8小时，而他（她）每天若拿出1小时的时间进行聊天、网购、炒股等“网事”，那这个员工每月就将给企业带来300元【2400×(1/8)】的损失，每年就是3600元【300×12】；而对于员工在200人左右的企业，一整年中因为网络滥用而带来的无端成本增加、效益流失将高达72万元！细算，损失惊人。

      其实，上述这些只是看得到的成本，并不包括非工作上网行为所带来的无形效益损失成本，如造成管理效率的下降、订单流失、意外事件的发生，以及对团队精神造成的不良影响，如纪律松散、组织效率低下、文化萧条等。

      另外，员工工作时间滥用网络行为不但会造成带宽紧张，影响到整个企业的运营，也可能随之给单位企业带来严重的信息网络安全稳患，如受到病毒、黑客攻击，导致内部网络瘫痪，甚至导致数据文件损坏、机密丢失和泄露；如果员工在公共网络上发布对单位和领导不利的言论、甚至反动的言论，有可能把单位拖入法津困境。这些将使企业面临预想不到的重大经济损失和严重法律风险。