大连航远科技深知在今天的市场环境下，服务重于商品本身价值，在商品同质化的今天，服务价值显得尤为重要，差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。大连航远科技发展有限公司将在提供设备的同时提供技术咨询、安装实施（调试）、售后技术支持的一体化服务，航远服务，真诚永铸是我们的服务宗旨，具体如下：
 安装实施：承担合同全部设备的安装工作和软件的调试。

 到货时间：合同签订后10个工作日内。

 工程期限：设备全部到齐运至现场后开始，实施后10天设备系统正式运行。

 试运行期：安装调试后系统试运行期，我公司将派技术人员到现场检测运行情况并指导用户使用操作，在使用过程中发现问题时，将及时提供的解决办法，保证系统的正常运行。

 故障响应：在免费维护期内，我司为用户提供技术服务支持电话，保证2小时电话响应，4小时上门服务。
                    技术支持：0411-39555755-805、15604110212、15604110301（7*18H）
                    紧急响应、服务投述：13009486677（7*24H）

 服务方式：电话、远程、上门、传真、信函等

 服务回访：我公司承诺在保修期内，专职技术服务工程师每单月电话回访，每双月提供一次现场设备维护，了解设备运行状况；

 设备保修：保修期内保修按设备生产厂家保修条款，在免费维护期内，我公司将为贵单位免费提供如下的服务：按设备原生产厂家提供保修期内的现场保修服务，我公司保证为用户提供现场保修服务；保修期后，我公司将继续免费提供电话或传真咨询，如发生维修费用，我公司只收取相应的成本。

 保修期限：此次招标项目中的硬件产品均按厂家保修条款保修。

 培训服务：为保证设备的正常运行及相关人员能够熟练使用，我公司将安排专业技术支持工程师现场培训。

    定制服务：按照客户的要求内容定制服务内容和服务标准，提供代第三方现场响应、服务，接受第三方服务标准及考核，详情请致电：0411-39555755